Q&A

はい。おひとり様でも何名様でもお付き添いさせていただきます。

はい。ご要望の場所にお付き添いさせていただきます。

はい。ご要望の国や地域にお付き添いさせていただきます。

はい。対応させていただいております。お気軽にご相談ください。

はい。対応可能です。ご希望の行き先やお手伝いの内容により、付き添いスタッフを途中で交代させていただく場合もございます。

もちろん大丈夫です。通院など外出付き添いから旅行、レクリエーションまでご利用いただけます。

 事前に出張相談をご希望の場合はご指定の場所まで弊社スタッフがお伺いいたしますが、希望されない場合はお電話にてお身体の状態について確認させていただきます。

原則として外出・ご旅行を希望される1週間前までには予約をお願いいたします。

 急な変更やキャンセルの場合も柔軟にご対応いたしますが、なるべく早めのご連絡をお願いいたします。※宿泊機関・交通機関など、キャンセル料が発生する場合がございます。

ご検討中のプランがなければ条件やご要望をお伺いしたうえでご提案させていただきます。

もちろん大丈夫です。まずはご希望の日程、行先、ご人数をご相談ください。

弊社は旅行会社として福岡県に登録しています。宿泊や介護タクシーの手配等もお任せ下さい。

申し訳ございません。付き添いスタッフがお客様を乗せて運転することはお受けしておりません。

はい。同乗し、お客様が必要とされる介護をさせていただきます。

提携の観光バス会社で専用のリフト付き観光バスがお手配可能ですのでお任せください。

タクシー、在来線/新幹線、飛行機、車などご希望をお伺いしお手配いたしますのでご安心ください。

もちろんお申込みいただけます。複数の介護・看護師がグループの全員または一部のお客様のお世話をさせていただきます。ただし、添乗員のような旅程管理業務はいたしませんので、別途添乗員を付ける事もできます。

はい。付き添いだけでも対応が可能です。

付き添いスタッフの交通費や施設入場料、宿泊費、食事代などの実費は別途お客さまご負担となります。

ご旅行終了後に超過分の精算をお願い致します。

原則としてお申し込み後、ご旅行前に指定口座にお振り込みにてお支払いいただきます。

面談後に現金又は指定口座にお振り込みにてお支払いいただきます。

看護師・作業療法士・理学療法士・介護福祉士などの有資格者がご旅行に付き添い、必要なサポートをさせていただきます。お客様の想いや目的に沿ってしっかりエスコートさせていただきます。

もちろんです。基本的に宿泊先での諸手続きは全て代行させていただきます。

はい。必要な場面で車いす介助をいたします。

はい。見守りや手引き・介助歩行などで対応させていただきます。施設や駅の車いすを借りて、対応させていただくことも可能です。常時必要な場合は、車いすレンタル手配させていただくことも可能です。

はい。トイレ介助やおむつ交換等対応させていただきます。おむつ類はご用意ください。おしり拭き、手袋、ビニル袋等はこちらでご用意いたします。

はい。お客様のペースに合わせて食事介助させていただきます。一口大などの食形態は、スタッフによって切り分けることも可能です。

はい。お着替えのお手伝いや、洗顔・歯磨き・髭剃り・整髪等の介助をさせていただきます。

事前にどのようなお薬を服用されているか確認し、外出先で服薬を確認します。入浴後の塗り薬や湿布薬を貼るお手伝いもさせていただきます。

はい。床ずれ予防のために一定時間ごとに体位交換を行います。

はい。トイレ介助、おむつ交換、体位変換等必要な介護をさせていただきます。別途夜間介護料金がかかります。

はい。入浴前や必要に応じてバイタルチェックをおこないます。

はい。看護師にて対応させていただきます。医師の指示のある場合に限ります。

出発前、必要に応じてケアマネージャーもしくは主治医から病歴などを伺い、旅行中の注意点等ご指示いただき、緊急時も連携を図りながら迅速に対応致します。また、血圧・体温に関しましても、事前にチェックし、体調の変化を見逃さないよう旅行先で計測いたします。

はい。必要なお手伝いをさせていただきます。お身体の状態によっては付き添いスタッフ２名対応でご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。

ご本人様の意思、お身体の状態、ご家族のご意向等を予め確認させていただくことでお申込いただけます。ご本人様の安全確保ができないと想定される場合は、その限りではございません。

はい。お客様のご要望に沿ったかたちでお付き添いさせていただきます。

主に転院・転居のお付き添いの場合、意思疎通が難しいお客様の対応もさせていただいております。主治医のご意見、ご本人様のお身体の状況、ご家族のご意向等を予め確認させていただきます。

ご本人だけで外出する場合、ご家族から旅行に必要な現金をお預かりし、夢たびヘルパーが管理します。帰宅時に金銭管理簿や領収書を添え、ご家族にお返しします。

はい。夜間の介護や見守りが必要な場合などを中心に、ご要望に応じて同室にて対応させていただきます。ご家族がいらしゃる場合は、原則別室でお願いしております。別途同室料金がかかります。

病院の外出許可があれば問題ありません。

若年層の方から超ご高齢の方までご利用いただけます。

介護認定を受けていらっしゃらなくてもお一人での外出が困難な方やご不安な方お気軽にご相談ください。

介護・介助を要する方で、お出かけしたいという本人の意思確認できる方が対象となります。

もちろん大丈夫です。日常の外出のお付き添いやお散歩のお付き添いなどもお気軽にご相談ください。